Como matricular um aluno na turma
Chegou um aluno a mais, ou a empresa mandou só um nome? Você matricula ali mesmo, na turma, um por um. Para muitos alunos de uma vez, use a planilha (guia "Como criar a turma e importar a planilha").
Passo a passo — aluno que já tem cadastro
Abra a turma (menu Turmas → Gerenciar) e desça até o cartão Adicionar aluno à turma.
Em Já cadastrado, digite o nome ou o CPF (pode ser só os números) e toque no aluno na lista.
Você vê: ao escolher, já matricula: aparece "Matrícula de … feita na turma." e o aluno entra na tabela Alunos matriculados.
Passo a passo — aluno novo
Ainda no cartão, em Novo aluno, preencha Nome completo (como deve sair no certificado) e CPF.
Você vê: o nome fica em MAIÚSCULAS. O CPF fica verde quando está certo e vermelho quando algum número está errado.
Toque em Cadastrar e matricular.
Você vê: "…: cadastro e matrícula feitos." O aluno entra na turma com a origem Cadastro da escola.
Quer completar o cadastro (data de nascimento, e-mail, telefone)? No menu, toque em Alunos, ache o aluno em Buscar e toque no lápis Editar. Depois, Salvar alterações.
Você vê: com a Data de nascimento, o aluno consegue baixar o próprio certificado em "Meu certificado".
Tirar um aluno da turma
Na linha do aluno, toque na lixeira Remover da turma e confirme em Tirar da turma. O cadastro dele continua em Alunos; só a matrícula (e as presenças nesta turma) sai.
Erros comuns
"Este CPF é de …" Você digitou um nome, mas o CPF já é de outro aluno. Se for a mesma pessoa, toque em Sim, matricular. Se o CPF estiver errado, toque em Não, corrigir o CPF.
"CPF inválido — confira os dígitos." Algum número está errado. Confira no documento.
O aluno não aparece em Já cadastrado. Ele ainda não tem cadastro, ou já está na turma. Cadastre em Novo aluno.
No lugar da lixeira aparece "com certificado". O aluno tem certificado ativo desta turma. Para tirar, o certificado precisa ser revogado antes (por quem emite certificados).
O nome e o CPF estão travados no Editar aluno. O aluno já tem certificado: nome e CPF só mudam por quem emite, que reemite o certificado junto. Os outros dados você altera normalmente.